FAQ
Bestilling og rabat
Hvordan bruger jeg rabatkoden STOLSENG11?
Skriv STOLSENG11 i feltet til rabatkode, inden du betaler. Vi trækker 11% fra hele din ordre. Koden gælder på alle varer i shoppen.
Kan jeg ændre min ordre, efter den er sendt?
Skriv til support@stolsengbil.shop så hurtigt som muligt. Vi svarer på hverdage. Hvis pakken endnu ikke er pakket, retter vi den.
Levering
Hvor lang tid tager leveringen?
Levering tager som regel 7-15 hverdage. Tiden gælder fra den dag, ordren forlader os.
Hvad koster fragten?
Ordrer over 360 kr. leveres uden fragtomkostning. Ved mindre ordrer koster leveringen 60 kr. Vi sender til adresser i hele verden.
Returnering og garanti
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan sende varen retur med posten inden 30 dage. Du betaler selv portoen for returneringen. Skriv til support@stolsengbil.shop, så hjælper vi dig videre.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Når vi har modtaget og set varen, refunderer vi det fulde beløb. Beløbet går tilbage til den betalingsmetode, du brugte.
Hvad gør jeg, hvis varen er defekt?
Skriv til support@stolsengbil.shop og beskriv fejlen. Returnering af defekte varer er gratis for dig. Produkterne er også dækket af producentens garanti.
Betaling
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med kreditkort eller med PayPal. Betalingen sker i kassen, når du afslutter din ordre.
Kontakt
Hvordan kommer jeg i kontakt med StolSengBil?
Skriv til support@stolsengbil.shop. Vores team sidder i Danmark, og vi svarer på hverdage. Fortæl gerne dit ordrenummer, så finder vi hurtigt din ordre.